개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026-07-16
withTag(이하 “서비스”)는 쇼핑몰의 인스타그램 친구태그 이벤트 및 쿠폰 발급 기능을 제공합니다. 본 방침은 서비스를 도입한 쇼핑몰 운영자와 이벤트에 참여하는 고객(참여자) 모두의 개인정보를 어떻게 수집·이용하고 처리하는지 설명합니다.
1. 수집하는 정보
쇼핑몰 운영자
- 인스타그램 계정 정보 · 연동한 비즈니스 계정의 식별자(igUserId), 사용자명, API 액세스 토큰
- 쇼핑몰 정보 · 쇼핑몰 식별자, 쿠폰 발급에 필요한 API 토큰
- 캠페인 설정 · 이벤트 조건, 테마, 예산 설정
- 결제 정보 · 유료 요금제 이용 시 결제 내역(주문번호·금액·결제일시) 및 결제대행사가 제공하는 결제 식별 정보
위젯 참여자 (고객)
- 인스타그램 닉네임 · 쿠폰을 받기 위해 위젯에 직접 입력한 계정명(@)
- 댓글·태그 정보 · 이벤트 게시물 댓글의 내용, 작성자 식별자, 친구 태그 수
- 쿠폰 발급 내역 · 발급된 쿠폰 코드, 할인 정보, 발급 시각
공통 (자동 생성)
- 접속 정보 · 접속 IP, 접속기록, 기기·브라우저 정보
서비스는 참여자의 이름·연락처·주소·결제 수단 등 다른 개인정보를 수집하지 않습니다. 상품 구매 과정에서 발생하는 정보는 해당 쇼핑몰이 처리합니다.
2. 이용 목적
- 친구 태그 이벤트 참여 검증(댓글·태그 수 확인)
- 조건에 맞는 할인 쿠폰 생성 및 인스타그램 DM(비공개 답장)으로 전달
- 중복 발급 및 부정 참여 방지, 캠페인 운영·통계
- 유료 요금제 결제 처리, 정산 및 환불·문의 대응
3. 제3자 제공 및 처리 위탁
서비스는 기능 제공을 위해 다음 플랫폼의 API를 이용합니다.
- Meta(Instagram) Platform · 댓글 수신·조회, 메시지(DM) 발송, 계정 정보 조회
- 연동 쇼핑몰 플랫폼 · 쿠폰·할인 코드 생성 및 발급
- 토스페이먼츠 · 유료 요금제 결제 처리 (카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 서비스는 저장하지 않습니다)
서비스는 수집한 정보를 위 목적 외로 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 보유 및 파기
정보는 캠페인 운영 및 중복 발급 방지에 필요한 기간 동안 보관하며, 처리 목적이 달성되거나 이벤트 종료·연동 해제·삭제 요청이 있으면 지체 없이 파기합니다. 액세스 토큰은 연동이 해제되면 무효화·삭제됩니다.
다만, 관계 법령에서 일정 기간 보관하도록 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 3년
- 표시·광고에 관한 기록 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 6개월
- 서비스 이용 접속기록 · 통신비밀보호법 — 3개월
파기 시 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
5. 정보주체의 권리 및 데이터 삭제
쇼핑몰 운영자와 참여자 모두 언제든 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 운영자는 연동 해제 또는 앱 삭제로 즉시 삭제할 수 있고, 이메일로도 요청할 수 있습니다.
요청: contact@withtag.io (이메일 제목에 “데이터 삭제 요청” 기재) — 인스타그램 계정명(@) 또는 쇼핑몰 식별자를 함께 알려주시면 확인 후 처리합니다. 자세한 절차는 데이터삭제안내를 참고해 주세요.
6. 문의
개인정보 관련 문의: contact@withtag.io